为扎实推进《潮州市住宿业品质提升行动方案》落地见效,近日,由市文广旅体局、市商务局、市发改局、市市场监管局、市卫健局联合牵头,市住宿业品质提升工作专班其他成员单位协同配合的“潮州人家 诚信有礼”住宿单位推介活动正式启动。活动将贯穿全年,多举措推动全市住宿业提质升级,助力文旅产业融合发展。
本次推介活动紧扣行业发展需求,明确三大核心目标。品牌建设方面,将集中展示潮州住宿业近年来的发展成果,重点推广一批服务优质、特色鲜明的住宿单位,提升“潮州人家”住宿品牌的知名度与美誉度,打造具有地域标识度的行业名片。资源对接层面,活动将搭建起住宿单位与产业链上下游的交流合作平台,促进客源共享、资源互补,为行业发展注入新活力。标杆引领方面,通过发掘和展示管理规范、诚信自律、服务上乘且具有行业代表性的住宿品牌,树立行业典范,引导全市住宿业整体提升服务质量、管理水平与运营效能,推动产业向规范化、品质化、特色化迈进。
活动明确严格的参与标准与评定流程,全市各住宿单位需依据《潮州市住宿单位服务规范》,从合法经营、设施设备、服务规范、价格自律、环境卫生、安全保障、社会贡献七个方面进行优化提升。在此基础上,各县区政府、行业主管部门及相关行业协会将结合日常监管情况,通过广泛发动、企业自主申报与综合评判,推荐一批符合规范条件的住宿单位。同时,根据住宿单位的环境设施、文化内涵及是否提供非遗体验等增值服务情况,筛选推荐高品质住宿单位。1月底,主办方将公布潮州优质住宿单位推荐名单,通过主流媒体与新媒体渠道,对获评单位进行“红榜”集中宣传,展现各优质住宿单位的独特魅力、文化故事与服务亮点,在全市营造“崇尚优质服务、争做行业标杆”浓厚氛围。
同时,活动注重赋能住宿单位发展,充分发挥潮州丰富的文旅资源优势,积极协调非遗展览馆、博物馆、A级景区等单位,为住宿单位的入住游客提供预约优先、门票免费或打折优惠等增值服务,提升游客出行体验,为住宿单位拓展增值创收渠道。
此外,活动还设置年度复核环节,原则上于今年11月至12月开展年度复核工作,在国庆节等节假日及特殊时期,将视情况增加专项复核。相关部门将开展实地核查,对不符合标准的单位取消称号,以严格的监管确保“潮州人家”品牌的含金量,推动行业持续健康发展。
此次“潮州人家 诚信有礼”住宿单位推介活动的开展,是我市推动住宿业转型升级、促进文旅融合发展的重要举措。随着活动的深入推进,一批优质住宿品牌将脱颖而出,为广大游客提供更优质、更具特色的住宿体验,进一步提升潮州文旅的吸引力与竞争力,助力潮州打造成为更具影响力的旅游目的地。
(潮州日报全媒体记者 黄琼)
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