优化服务是营商环境的“生命线”。近年来，我县紧扣企业需求，聚焦政务服务、要素保障等关键领域，以审批提速、精准服务为抓手，推动园区服务能级全面跃升，让企业发展切实感受到“速度与温度”。

广东金旺国际动漫有限公司是落户我县高铁产业园区的企业之一，主要生产玩具糖果项目。在项目落地之前，企业投资项目审批耗时久、流程繁，曾经是该企业最为担忧的问题。我县聚焦这一企业痛点，深化政务服务改革，将“数据跑路”代替“企业跑腿”作为核心突破口，通过推行“不见面审批”“容缺审批”等创新机制，全力压缩企业投资项目审批时限。

广东金旺玩具糖果有限公司经理 张杰卫：从项目核准备案到落地建设，简化流程，省心省力，尤其是“不见面审批”和容缺机制，就像“网购”一样方便，材料在线提交，审批结果快递送达，让我们少跑了十多趟政务大厅，实实在在省下了时间成本。

我县创新成立报建代办专班，以“专班专群”模式为企业提供全流程跟踪服务。

广东金旺玩具糖果有限公司经理 张杰卫： 从项目报建、手续审批到后期协调，全程有专班“一对一”跟进。记得项目在竣工环节遇到难点，专班连夜协调多个部门沟通解决方案，第二天就帮我们解决了问题，使项目得以顺利竣工试投产。这种“有求必应”的服务态度，让我们真切感受到了家的温暖。

金旺公司负责人告诉记者，他们作为一家外地企业，一开始选择饶平还是心存顾虑，但是当地高效的政务服务、贴心的政策扶持以及浓厚的亲商氛围，让他们很快打消了疑虑，坚定了在这里投资兴业的信心。

广东金旺玩具糖果有限公司经理 张杰卫：因为公司是外地企业不是本地企业，担心人生地不熟，审批部门又不熟悉，但没想到项目推进过程非常顺利，工作专班和园区办招商组同志热情接待，主动对接，沟通协调，以高效办事效率和无私服务帮助我司最快完成项目报批报建工作。项目建设过程中，园区服务部门时时关心，帮助解决项目临时用水、临时用电、施工道路等问题，使我司项目不仅顺利建成和试投产，而且还获得项目建设奖励金。

县园区管理服务办公室副主任 朱文进：企业的认可，是我们工作的最大动力。下一步，我们将持续聚焦企业需求，优化“政策+服务+要素”保障体系，为企业提供“全生命周期服务”，积极营造优良的投资环境。