为进一步提高市场主体诚信守法经营意识，营造饶平安全放心的良好消费环境，12月12日，饶平县市场监督管理局召开2024年度饶平县“放心消费粤行动”授牌工作会议，为我县今年获评“放心消费”双承诺的商家授牌。

开展放心消费行动工作是省十件民生实事之一,也是推动消费维权、社会共治，营造安全放心消费环境的要求，更是落实经营者主体责任，保护消费者合法权益、促进地方经济社会发展的有效措施。近年来，我局积极开展放心消费行动，加强对放心消费行动工作的宣传引导，广泛宣传放心消费活动的目的意义、创建内容及参与方式等，加深社会各界对放心消费行动工作的印象及了解，增强商家企业加入的积极性和主动性。2024年，我县新增获评“线下无理由退货承诺”单位15家、“放心消费承诺”单位105家（目前全县实有“线下无理由退货承诺”单位29家，“放心消费承诺”单位250家），超额完成民生实事任务，促进市场主体诚信守法意识不断提升，消费环境持续优化。

今年来，我局多渠道接受消费者投诉、及时调解消费纠纷，全心全力维护消费者合法权益，累计受理投诉举报5927宗（其中投诉4286宗、举报1211宗、信函430宗），均得到及时处置，为消费者挽回经济损失13多万元。

接下来，县市场监管局将继续推动全县“放心消费”双承诺工作，倡导经营者遵守法律法规，做好消费者投诉受理调解工作，切实维护消费者合法权益，为广大消费者营造一个良好的消费市场环境、维权环境。