为深入学习贯彻党的二十大精神，大力弘扬诚信文化，推动形成崇尚诚信、践行诚信的良好风尚，潮州农商银行深入践行“征信为民、服务为民”理念，积极推进社会信用体系建设，弘扬诚信文化，主动履行社会责任与担当，不断完善征信查询城乡服务，持续开展征信宣传教育，切实保障客户合法权益。

在2023年上半年省委宣传部、省发展改革委联合开展的“学习贯彻党的二十大精神 大力弘扬诚信文化”诚信微视频、诚信典型案例评选征集活动中，由我行组织申报的案例——《征信惠民便企，潮州农商银行在行动》入选全省30个诚信典型案例。

· 完善征信查询城乡服务

我行坚持以人民为中心，在全辖设立2个个人信用报告自助查询代理点和3个企业信用报告自助查询代理点，是潮州首家实现企业信用报告自助查询代理点零突破及潮州辖内县（区）全覆盖的银行。

· 持续开展征信宣传教育 

积极响应号召，充分利用网点多、覆盖面广、地缘关系好的优势，通过“线下+线上”“网点+户外”等方式，开展征信防骗和守信知识宣传活动，引导公众树立正确的信用观念。一是在饶平上饶镇的“金米普惠金融实践基地”建立“征信知识宣传教育基地”，围绕征信基本知识、征信修复洗白骗局、粤信融平台等内容制作宣传展板，向社会大众普及征信知识。二是开展征信知识进学校、进社区、进农村、进工厂、进企业等形式多样的实地宣传。今年以来共组织活动71场次，现场派发征信宣传资料近9000份。三是在网点设立征信咨询台，并通过“潮州农商银行公众号”发布《3·15消费者权益保护教育宣传周|“征信修复”知多少》《主播说征信 今天我来说》《金融消保教育宣传月|以案说险：警惕征信洗白陷阱》等推文，联合中国人行银行潮州分行、肇庆分行制作《十年征信路 奋进新征程》征信业管理条例十年宣传长图，有效扩大宣传受众面，拓展征信宣传渠道。

· 切实保障客户合法权益

我行始终以服务客户为宗旨，不断完善内控制度，建立征信异议处理快速反应机制，保障客户权益。坚持接收一笔处理一笔，不拒绝、不推诿、不拖延，及时完成异议核实和异议处理，为客户排忧解难。着力培养提升客户信用安全保护意识，严把审核关，加强征信异议处理人员廉洁从业思想教育，堵死不法分子利用征信异议渠道非法进行征信洗白渠道。

作为潮州地方性法人银行，潮州农商银行主动履行社会责任与担当，在推进社会信用体系建设，践行征信为民为企服务工作中获得中国人民银行的肯定，1人次获得征信中心2022年授予“2021年度个人征信系统数据质量工作优秀个人”；2人次获得征信中心2023年授予“2022年度个人征信系统数据质量工作优秀个人”和“2022年度企业征信系统数据质量工作优秀个人”。我行将坚定支农支小市场定位，秉承服务好“三农”和中小微企业的宗旨，以乡村振兴发展战略为契机，深入践行“征信为民、服务为民”理念，积极推进社会信用体系建设，切实体现社会责任与担当，助力全市形成“知信、守信、用信”的浓厚氛围。