近日，市市场监管局政务服务窗口发生暖心一幕：外资企业达超科技将一面印有“韩水情长服务优 湾区速度效率高”的锦旗，郑重地送到工作人员手中，对工作人员“春节不打烊”“全天候全流程”的优质政务服务和敬业精神表示感谢。

  因自身业务拓展需求，达超科技急需在潮州设立新公司。春节期间，该企业办事人员通过网上预约，提交了设立登记手续的申请。市市场监管局政务服务窗口迅速响应，及时将相关事项列入“春节不打烊”工作清单，并专门组建帮办小组。帮办小组采取“一对一”的贴心服务模式，强化事前沟通协调，全程跟踪项目进展。工作人员在线上仔细帮助企业核对各项资料和表单，针对申请市场主体登记过程中涉及的公司名称、经营范围表述、经营组织架构以及文件档案整理等事宜，均提供了专业且详尽的建议。大年初四起，工作人员多次通过微信答复企业咨询事项，在经过线上确认资料无误后，于大年初八恢复正常上班后第一时间为企业办理外资企业登记设立手续。

  期间还出现一点小插曲，由于企业办事人员更换交接失误，导致其提交的文件资料欠缺。经报科室负责人同意，工作人员启动容缺受理机制，当场受理并于当天上午将营业执照发给企业，确保高效完成登记设立手续。随后，企业工作人员补齐欠缺的文件材料。

  接下来，市市场监管局将持续优化行政服务流程，不断提升服务质量和效率，想企业之所想、急群众之所急，全力以赴满足企业和群众的办事需求，营造更加优质的营商环境，助力更多企业在潮州大地生根发芽、茁壮成长。