为从更深层次、更大范围促进辖内银行保险机构积极贯彻落实银保监会、广东银保监局关于开展2023年银行业保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传活动的统一要求和部署。近期，潮州银保监分局在全辖范围内组织开展“3·15”银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周活动，以教育宣传活动为契机，推动银行业保险业与消费者一起共筑诚信消费环境，提振金融消费信心。

靠前指导，统一谋划

潮州银保监分局召开2023年“3·15”银行业保险业消保教育宣传活动周部署推进会，要求辖内各银行保险机构要切实履行消保宣传主体责任，认真推动落实加强组织宣传，要求行业协会要充分发挥积极作用，配合分局推动银行保险机构突出行业特色、潮州特色，形成宣传合力，为活动营造浓厚氛围，提高金融消费者金融知识水平和风险防范意识。

靠前督导，压实责任

潮州银保监分局结合实际及时制定下发“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动方案，要求辖内银行保险机构加强组织领导，扎实推进金融消费者权益保护宣传工作，注重重点区域、聚焦“一老一少一新”，面向不同人群需求、不同地区情况开展服务和宣传引导。3月15日，潮州银保监分局领导分别带队到辖内银行保险机构宣传点走访督导“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动开展情况，现场指导银行保险机构开展宣传资料派发、金融知识讲解、有奖答题等活动，促进辖内银行保险机构提高服务消费者的业务水平，提升金融消费者对金融产品和服务的认知、选择能力以及风险责任意识。

靠前查访，确保落实

为进一步提升辖内银行保险业金融机构对本次活动的重视程度，确保教育宣传实效，潮州银保监分局组织检查、暗访小组对辖内金融机构及其营业网点进行检查及暗访。同时，对个别机构存在的不足进行了指导优化，提出整改要求。

靠前宣传，主动作为

为更好扩大活动宣传范围，增强活动宣传实效，潮州银保监分局领导带领分局部分青年同志参与潮州市2023年“3·15”国际消费者权益日宣传纪念活动，在潮州市人民广场摆摊设点向周边群众，尤其是青少年及老年人派发宣传册子，讲解金融知识，提高群众的金融知识水平，帮助金融消费者树立防范风险意识。

靠前推进，强化效果

为推进金融教育宣传纵深发展，分局督导辖内各银行保险机构积极走出去，通过开展丰富多样的教育宣传活动，切实帮助消费者了解金融常识，对消费者财产安全权、知情权、信息安全权等基本权利进行推广普及，不断提升消费者满意度，增强消费者信心。

通过此次活动，一方面，提升了辖内消费者对金融产品和服务的认知、选择能力以及风险责任意识，另一方面，强化了辖内银行保险机构保护消费者合法权益的理念，向社会公众展现行业良好形象。

接下来，潮州银保监分局将继续在金融消费者权益保护工作上发力，不断完善督促辖内银行保险机构围绕“为民、便民、利民”开展服务。将继续坚持“人民至上”的理念，攻坚克难，持续推进辖内银行业保险业消费者权益保护工作高质量发展。